当店からのメールが届かないお客様へ

・ホットメール(hotmail.comなど)
・アウトルック(outlook.jp)
・ヤフーメール(Yahoo.co.jpなど)
・Gmail(gmail.com)

認知度の高いフリーメールは、迷惑メールの偽装アドレスとして使用されることも多く、利用者数も多いため、フリーメールサービス独自の迷惑メール対策レベルが標準で高くなっており、その影響でメールをお届けできないことが、非常に多くなっております。

ご使用のメールサービスのセキュリティーレベルが高く設定されている場合は、セキュリティレベルを下げることで、受信が可能になることがあるようですので、お試しいただけますと幸いです。

また、「*受信拒否設定」に当店のメールアドレスやドメインが入っていないかも併せてご確認ください。

さらに、大変お手数ではございますが、下記のメールアドレスを*セーフリストにご登録いただきますよう宜しくお願いいたします。

※「*セーフリスト」「*受信拒否設定」につきましては、お使いのメールサービス、メールソフトによって名称が異なることがございます。ご使用のメールサービスにご確認ください。

メールがお届けできない場合

お問い合わせなどのお返事には、お電話でご連絡することがございますので、ご登録のお電話番号にお間違えがないかご確認いただけますと幸いです。

メールサービス別ヘルプページ

メールサービス別に 、ヘルプページへのリンクをご用意しました。
お使いのパソコンやスマホのメール設定を宜しくお願いいたします。

Outlookメール(xxxx@outlook.jpなど)をご使用の方

迷惑メールの基準が厳しく、本来届くべきメールが受信前に削除され、迷惑メールフォルダに分類される事無く、お届けできない可能性がございます。

以下は、Outlook.comのヘルプサイトです。ご覧の上お使いの機器・メール設定をお願いいたします。方法が不明な際は直接Outlook.comへお問合せ下さい。

●初心者でもわかる! 「Outlook でメールが送信できない!受信できない!」時の対処方法 <Microsoft>
このヘルプページへ移動する

●送られたはずのメールが届かない<Microsoft>
このヘルプページへ移動する

ホットメール(xxxx@hotmail.com,xxxx@hotmail.co.jpなど)をご使用の方

Hotmailは、2013年2月から「Outlook.com」に移行しています。
Outlookメール同様に、迷惑メールの基準が厳しく、本来届くべきメールが受信前に削除され、迷惑メールフォルダに分類される事無く、お届けできない可能性がございます。

以下は、Outlook.comのヘルプサイトです。ご覧の上お使いの機器・メール設定をお願いいたします。方法が不明な際は直接Outlook.comへお問合せ下さい。
●初心者でもわかる! 「Outlook でメールが送信できない!受信できない!」時の対処方法 <Microsoft>
このヘルプページへ移動する
●送られたはずのメールが届かない<Microsoft>
このヘルプページへ移動する
●Outlookヘルプ<Microsoft>
このヘルプページへ移動する

Yahooメール

Yahooメールにつきましても「迷惑メール」に分類されることなく、お使いのメールサービスで受信する前に削除されている可能性がございます。

ご覧の上お使いの機器・メールの設定をお願いいたします。方法が不明な際はにつきましてはYahooへ直接お問合せください。

●届くはずのメールが届いていない<Yahooメールヘルプ>
このヘルプページへ移動する

Gmail(xxxx@gmail.com)をご使用の方

迷惑メールに分類される場合は、連絡先にご登録することで受信可能になるようです。

以下は、Google のヘルプサイトです。 ご覧の上お使いの機器・メールの設定をお願いいたします。方法が不明な際はにつきましてはGoogleへ直接お問合せください。

●正当なメールが迷惑メールに分類される<Gmailヘルプ>
このヘルプページへ移動する

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